Поддержка эффективности. Задача современного HR-руководителя состоит не только в том, чтобы помочь правильно выстроить работу в компании, но и быстро и эффективно перестроить процессы, так, чтобы сотрудники продолжили работать, не отвлекаясь по мере возможности на организационные вопросы.
В «СберРешениях» нам крайне важно сохранять эффективность наших сотрудников, поэтому в 2020 году мы запустили ряд программ работы с внутренней эффективностью. В том числе наши HR-эксперты помогают менеджерам быстрее адаптироваться к новым форматам работы.
Например, проводить собеседование с кандидатами по скайпу гораздо сложнее, чем лично. Руководителей нужно учить, как правильно общаться с кандидатами, концентрироваться, как строить диалог с собеседником.
Когда выходит новый сотрудник, то адаптировать его в коллектив при дистанционном формате работы — это важная задача для всей команды. Прямая коммуникация с руководителем в данном случае приобретает крайне важное значение. Для HR это тоже серьезная проверка профессионализма.
Мы в «СберРешениях» перестроили наши программы адаптации так, чтобы новый сотрудник не только быстро изучал рабочие процессы, но и имел возможность регулярно общаться с командой и руководителем, «впитывать» основы культуры компании. Сейчас уже с уверенностью можем сказать, что срок выхода на среднюю эффективность при дистанционном формате не хуже, чем при очном.
Развитие управленческих и лидерских компетенций приобретает особое значение. «Удаленному» руководителю сложнее завоевать авторитет в коллективе, команда должна признать его лидером. Основная задача HR сегодня — помочь руководителям строить эффективный менеджмент в своих командах.