Как работают аутсорсинговые услуги для крупного бизнеса

Чем крупнее бизнес, тем тяжелее руководству контролировать все сферы деятельности и стандартизировать процессы в отделах и филиалах. В большей мере это касается не производственной деятельности, на которой сконцентрировано внимание, а на сопутствующих операционных задачах – кадровом делопроизводстве, бухгалтерии, юридическом сопровождении.

В итоге:

• задачи неправильно распределяются между сотрудниками;
• нарушается система коммуникации между отделами и филиалами;
• появляются сотрудники, выполняющие дублирующие функции;
• усложняется отчётность и контроль за показателями;
• время сотрудников расходуется неэффективно;
• локальные инструкции не коррелируют с общими;
• появляются неконтролируемые зоны, за которые никто не отвечает;
• пропадает уверенность в отсутствии нарушений законодательства.

Чтобы исправить ситуацию, компания может нанять экспертов, провести анализ деятельности, внедрить новые инструкции и создать систему контроля за их исполнением – это дорогостоящий процесс. При этом остаётся риск, что новая система не приживётся, вызовет непонимание и возмущение сотрудников.

Намного проще привлечь аутсорсера и полностью передать ему слабые области. Он решит проблему быстрее, без лишних затрат и с гарантией результата. Ещё лучше – не ждать появления проблемы, а сразу отдавать непрофильные задачи на аутсорсинг в момент организации структуры бизнеса. Тогда не придётся переформировывать отделы и перераспределять ресурсы.

Финансовое управление на аутсорсинге может включать как точечные услуги, вроде экспертных консультаций, регулярных аудитов или помощи с подготовкой отчётности, так и постановку бухучёта «под ключ» с замещением всей бухгалтерской структуры в компании.

Передача управления персоналом на аутсорсинг снимает с компании операционные задачи, связанные с кадровым документооборотом и расчётом зарплат, а также помогает со стратегическими задачами по управлению, например, с оптимизацией HR-процессов или с повышением эффективности. Аутсорсер может взять на себя конкретные рутинные задачи, связанные с ведением учёта кадров, или полностью организовать кадровые процессы.

Аутсорсинг юридических услуг для бизнеса – это экспертные консультации в области налогов и права, помощь с проверкой и подготовкой документов, поддержка в кризисных ситуациях (банкротство, судебные процессы или споры с налоговой), снижение рисков для бизнеса в регулируемых отраслях (финансы, медицина или телекоммуникации) и сложных юридических сферах (цифровая экономика, интеллектуальная собственность или корпоративное право).

Большой компании стоит выбирать крупного аутсорсера, который имеет ресурсы, сопоставимые нуждам масштабного бизнеса.

Прежде чем сделать выбор, необходимо получить ответы на важные вопросы.

• Может ли аутсорсер обрабатывать большие объёмы конфиденциальной информации и обеспечивать защиту данных?
• Сможет ли он успевать за ростом и изменением потребностей бизнеса?
• Есть ли у него опыт работы в вашей отрасли?
• Насколько комфортна коммуникация с аутсорсером?
• Готов ли он подстроится под корпоративные стандарты компании, чтобы предотвратить недоразумения и конфликты?

Следует помнить, что перевод процессов на аутсорсинг требует действий и со стороны компании. Поэтому вопросы нужно задавать не только аутсорсеру, но и руководству.

• Готова ли компания к изменениям, связанных с внедрением аутсорсинга?
• Кто внутри компании будет отвечать за передачу информации аутсорсеру?
• Как аутсорсинг повлияет на сотрудников?

Если компания готова к положительным переменам, то СберРешения помогут осуществить переход мягко и безболезненно. Экспертная поддержка сделает процессы безопаснее, прозрачнее и дешевле!