Какие услуги вас интересуют?
Вы клиент СберРешений?
Предпочитаемый способ связи

Консалтинг по повышению операционной эффективности

В настоящее время операционная эффективность является одним из ключевых условий сохранения и последующего роста вашего бизнеса.

СберРешения помогут провести независимый анализ текущей работы компании, разработать и внедрить необходимые мероприятия в целом для всей компании или для отдельного направления деятельности.
Заявка на консалтинг по повышению операционной эффективности
Ваше имя
Название компании
Вы клиент СберРешений?
Предпочитаемый способ связи
Ваша почта
Телефон
Оптимизация и автоматизация бизнес – процессов
Мы помогаем нашим клиентам:
  1. Провести анализ и разработать рекомендации по оптимизации процессов, в том числе определить необходимые ИТ-решения
  2. Подготовить карты/регламенты целевых процессов, которые могут быть использованы и для последующего внедрения ИТ-систем
  3. Внедрить ИТ-решения или помочь в управлении проектом и в контроле качества внедрения, если внедрять ИТ-решения будет другая компания
    Диагностика операционной эффективности
    Мы проводим диагностику как отдельных подразделений (управление персоналом, бухгалтерия и финансы, закупки и пр.), так и комплексную диагностику операционной эффективности компании.

    В рамках диагностики проводится:

    1. Анализ текущих процессов, используемых ИТ-систем, численности персонала, системы премирования сотрудников
    2. Сравнение практики работы компании с "передовыми" практиками (опытом других компаний)
    По результатам диагностики руководство компании получает:
    • перечень областей, в которых есть существенная разница между практикой работы компании и «передовыми» практиками
    • рекомендации по повышению операционной эффективности процессов
    • оценку потенциального эффекта от внедрения рекомендаций (предварительная оценка, основанная на опыте внедрения рекомендаций в других компаниях)
    Внедрение системы непрерывного улучшения и инструментов бережливого производства
    В рамках таких проектов мы можем помочь:

    1. Провести анализ текущих производственных процессов и выявить «узкие места» производства
    2. Провести обучение сотрудников инструментам «бережливого производства» и процессу «непрерывного улучшения производства»
    3. Совместно с сотрудниками разработать и внедрить мероприятия, направленные на оптимизацию производственного процесса (увеличение выпуска, сокращение затрат) без существенных инвестиционных затрат
    Оптимизация организационной структуры компании и нормирование персонала
    Данные проекты включают в себя:

    1. Анализ распределения функций, полномочий и ответственности между различными подразделениями для выявления и устранения основных проблем - дублирования функций, «пробелов» в зонах ответственности, избыточных уровней управления и т.д.
    2. Определение факторов, влияющих на численность персонала подразделений. При необходимости проводятся бенчмарки численности, фотография рабочего дня сотрудников, хронометраж основных операций.
    3. Расчет (нормирование) численности подразделений
    Внедрение и оптимизация Общих центров обслуживания (ОЦО)
    Мы оказываем услуги как компаниям, которые только планируют создание ОЦО, так и тем компаниям, которые уже внедрили ОЦО и заинтересованы в его дальнейшем развитии:

    1. Если компания планирует внедрение ОЦО, то мы помогаем на всех этапах внедрения, в том числе:
    • подготовить технико-экономическое обоснование (ТЭО) внедрения. В рамках ТЭО, как правило, определяется перечень услуг/процессов ОЦО, выбор географического местоположения, необходимые ИТ-решения, расчет планируемого эффекта, затрат на внедрение ОЦО и период окупаемости проекта, а также дорожная карта внедрения
    • описать целевые процессы (регламенты оказания услуг) ОЦО, разработать организационную структуру, подготовить штатное расписание, систему премирования сотрудников
    • сформировать проектный офис для контроля выполнения дорожной карты и достижения целевых показателей проекта
    2. Если у компании уже есть ОЦО, мы можем:

    • провести анализ текущих процессов, ИТ-систем, численности и мотивации персонала
    • разработать рекомендации по оптимизации ОЦО и план внедрения рекомендаций
    Управление проектами и создание проектного офиса
    Если компании предстоят серьезные организационные изменения, в том числе масштабное внедрение ИТ, мы можем помочь создать проектный офис и выстроить его работу, в том числе:

    1. Разработать структуру проектного офиса, роли и порядок взаимодействия между сотрудниками
    2. Провести обучение сотрудников теории и практическим инструментам проектного управления
    3. Помочь с практической организацией проектного офиса – выделить проектных менеджеров клиенту на время проекта
    Наталья Подвойская

    Генеральный директор в России и СНГ
    Тимур Хамзин
    Заместитель генерального директора по продажам и развитию бизнеса
    Задать вопрос экспертам
    Международный стандарт сертификации систем менеджмента качества организаций и предприятий
    Международный стандарт систем управления информационной безопасностью
    Реализация Программы «Построение целевой модели Операционного сопровождения Сбербанка» (часть программы «Эверест»)
    9001 : 2015
    27001 : 2013
    2014–2017
    Первое место в области аутсорсинга учетных функций и финансового консалтинга по итогам 2019 года
    Оператор персональных данных, включенный в Реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
    Эксперт | РА 2019
    Роскомнадзор
    Рейтинги и сертификаты
    Лицензиат Федеральной службы по техническому и экспортному контролю на деятельность по технической защите конфиденциальной информации
    ФСТЭК
    Преимущества СберРешений
    Поддержка клиентов во всех часовых поясах
    Уникальный опыт
    и экспертиза
    Масштабная база клиентов во всех сегментах бизнеса
    Профессиональные риски застрахованы
    Портальный сервис для взаимодействия
    с клиентами
    Комплекс инструментов для операционного менеджмента
    Оставить заявку
    Ваше имя
    Название компании
    Вы клиент СберРешений?
    Предпочитаемый способ связи
    Ваша почта
    Телефон