Сопровождение информационных систем 1С
Сопровождение корпоративных информационных систем 1С и приложений на платформе 1С: Предприятие 8
Почему к нам обращаются?
Необходим партнер с большим практическим опытом
Требуется сопровождение по стандартам ITSM
Требуется уровень качества услуг SLA
Стоит задача снижения финансовых рисков за счет регулярности сервиса
Классический договор
Абонентский договор
Премиум договор
Мы предлагаем
- Гибкое управление затратами
- Отсутствие обязательств по объему услуг
- Распределение заявок по специалистам
Мы предлагаем
- Закрепление отдельного специалиста
- Пониженная часовая ставка
- Прогнозируемые расходы
Мы предлагаем
- Возможность выбора специалиста
- Аналитика раскрытия работ
- Индивидуальный SLA
Как мы решаем проблемы
Снижаем финансовые риски за счет регулярности сервиса
Заполняем нехватку ресурсов на поддержку
Фиксируем договоренности в SLA
Собственная команда поддержки с большим опытом работы с высоконагруженными системами
Работаем по стандартам ITSM
Что вы получите в результате оказания услуги?
- Четкая и единая технология взаимодействия:
- Отправка заявки по эл. почте
- Регистрация заявки в тикетной системе
- Анализ личным консультантом
- Определение исполнителя и сроков в соответствии с SLA
- Выполнение работ
- Оценка удовлетворенности инициатора заявки
- Регулярные отчеты
- Оценка удовлетворенности бизнес-заказчика
- Рекомендации по улучшению
Оставить заявку
Подпишитесь на рассылку новостей, обзоров изменений законодательства и информации о мероприятиях СберРешений
Подписаться на рассылку
Решения
Услуги
Экспертиза
О компании
пн-чт с 08:00 до 19:00
пт с 08:00 до 18:00
пт с 08:00 до 18:00
Офисы СберРешений
1994–2022 СберРешения – полный комплекс услуг по аутсорсингу бухгалтерского и налогового учета, юридических услуг
По вопросам качества обращайтесь на Горячую линию СберРешений
СберРешения обрабатывают файлы cookies для персонализации сервисов и функционирования сайта. Пожалуйста, ознакомьтесь с Правилами обработки персональных данных. Запретить обработку файлов cookies можно в настройках Вашего браузера.
OK