Какие услуги вас интересуют?
Вы клиент СберРешений?
Предпочитаемый способ связи

Сопровождение информационных систем 1С

Сопровождение корпоративных информационных систем 1С и приложений на платформе 1С: Предприятие 8
Почему к нам обращаются?
Необходим партнер с большим практическим опытом
Требуется сопровождение по стандартам ITSM
Требуется уровень качества услуг SLA
Стоит задача снижения финансовых рисков за счет регулярности сервиса
Классический договор
Абонентский договор
Премиум договор
Мы предлагаем
  • Гибкое управление затратами
  • Отсутствие обязательств по объему услуг
  • Распределение заявок по специалистам
Мы предлагаем
  • Закрепление отдельного специалиста
  • Пониженная часовая ставка
  • Прогнозируемые расходы
Мы предлагаем
  • Возможность выбора специалиста
  • Аналитика раскрытия работ
  • Индивидуальный SLA

Как мы решаем проблемы

Снижаем финансовые риски за счет регулярности сервиса
Заполняем нехватку ресурсов на поддержку
Фиксируем договоренности в SLA
Собственная команда поддержки с большим опытом работы с высоконагруженными системами
Работаем по стандартам ITSM
Что вы получите в результате оказания услуги?
  • Четкая и единая технология взаимодействия:
  • Отправка заявки по эл. почте
  • Регистрация в 1С:ITIL
  • Анализ личным консультантом
  • Определение исполнителя и сроков в соответствии с SLA
  • Выполнение работ
  • Оценка удовлетворенности инициатора заявки
  • Регулярные отчеты
  • Оценка удовлетворенности бизнес-заказчика
  • Рекомендации по улучшению
Оставить заявку
Ваше имя
Название компании
Вы клиент СберРешений?
Предпочитаемый способ связи
Ваша почта
Телефон