Какие услуги вас интересуют?
Вы клиент СберРешений?
Предпочитаемый способ связи
11 февраля 2021

Онлайн-конференция «Операционная эффективность. Трансформация подходов и адаптация процессов под новую реальность»

Дмитрий Жмаев, заместитель генерального директора по операционному производству СберРешений, выступил в панельной дискуссии «Адаптация процессов под цифровую реальность и их поддержка» в рамках практической конференции «Операционная эффективность. Трансформация подходов и адаптация процессов под новую реальность», которая состоялась 11 февраля 2021 года в онлайн-формате.

Сложившаяся ситуация - время гибкого реагирования и безотлагательных действий. Для работы в новом цифровом мире компании вынуждены перестраивать процессы изнутри.

Лидеры операционных процессов бизнеса в рамках конференции поделились успешными кейсами трансформации операционной функции, автоматизации рутинных процессов и сокращения расходов на их обслуживание, а также практиками внедрения и использования новых инструментов.
Дмитрий Жмаев,
заместитель генерального директора по операционному производству СберРешений:
«Безусловно, как для всего рынка в 2020 г., так и для нашей компании пандемия явилась вызовом для принятия оперативных решений по обеспечению непрерывности бизнес-процессов, перестройки системы управления операционным производством, когда большая часть сотрудников работает на удаленном режиме.

Буквально за несколько дней нам удалось успешно перестроиться на удаленный режим работы, обеспечить непрерывность сервиса, сохранив качество и сроки. Клиенты не почувствовали изменений. Наш проактивный подход во взаимодействии с клиентами и работа команды позволили сохранить и приумножить темпы развития компании».

Материалы по теме