О компании

  • 25 лет на рынке России и СНГ
  • 1000+ клиентов
  • 30 отраслей бизнеса
  • 360+ рекомендательных
    писем
международные
компании
российские
компании
государственный
сектор
микро и малый
бизнес

Безопасность данных

Сбер Решения обеспечивают высочайший уровень безопасности передачи, обработки и хранения данных. Система безопасности данных включает в себя меры в операционной, технологической и технической областях, что соответствует международным стандартам управления информационной безопасностью и операционными контролями: ISO 27001 и SSAE18, а также требованиям законодательства РФ в области защиты, хранения и обработки персональных данных, согласно 152-ФЗ и другим законодательным актам.

Комплексная
поддержка клиентов

Клиенты обращаются в Сбер Решения через колл-центр, корпоративный портал, ответственных менеджеров или напрямую к высшему руководству компании по телефону «горячей линии» 8 800 700-13-76 или по e-mail quality.hotline@intercomp.ru

Качество
реализации процессов

Благодаря эффективной модели обслуживания и высокому профессионализму специалистов, Сбер Решения обеспечивают качество реализации процессов в полном соответствии с международными и внутренними стандартами. Оказание услуг обеспечивается в соответствии с международным стандартом по управлению качеством ISO 9001 и с Соглашениями об уровне качества сервиса (SLA — Service Level Agreement).

Многоуровневая система контроля

Сбер Решения ведут контроль данных на уровне сотрудников, контроль процессов на уровне методологов и контроль отклонений на уровне менеджмента.

Ответственность

Себр Решения несут ответственность за качество сервиса. Профессиональные риски застрахованы европейской страховой компанией на сумму 180 000 000 рублей.

Экспертный опыт

В штате Сбер Решений работают сертифицированные эксперты-методологи, бухгалтеры, аудиторы, руководители проектов. Корпоративный университет проводит от 7 000 до 12 000 тренингов в год. Сотрудники посещают внешние и внутренние тренинги, круглые столы и вебинары. 

Цель

Мы помогаем бизнесу фокусироваться на главном – развитии и успешности их проектов

Видение

Сбер Решения – лидирующий высокотехнологичный провайдер услуг аутсорсинга для компаний любой отрасли

«Сбер Решения» — это инструменты эффективного аутсорсинга бизнес-процессов, которые включают в себя решения для финансового, HR, операционного (бэк-офис), юридического аутсорсинга и онлайн-сервисы (бухгалтерия, кадровый учет и другие). 
Сервисы интегрированы в продукты экосистемы Группы Сбербанк, что позволяет предлагать клиентам таргетированные решения, а также упрощает и ускоряет проведение операций. Сервисы созданы на базе компании «Интеркомп» — одного из российских лидеров в области аутсорсинга бизнес-процессов. 

ГК «Интеркомп» создана в 1994 году. Она стала первым российским предприятием, предложившим услуги финансового и кадрового аутсорсинга для поддержки иностранных компаний на территории РФ. Деятельность компании началась с оказания услуг по расчету заработной платы. 

Сегодня Сбер Решения предлагают клиентам широкий профиль услуг финансового и кадрового аутсорсинга с использованием высокотехнологичных портальных сервисов. В компании обслуживается более 1000 компаний, включая крупнейшие глобальные корпорации, работающие в странах СНГ, а также учреждений государственного сектора. Мы регулярно проходим сертификацию и соответствуем международным стандартам в области менеджмента качества и обеспечения безопасности данных (ISO 9001, ISO 27001, SSAE 18), а наши профессиональные риски застрахованы ведущей европейской страховой компанией.